Det är viktigt att du tar dig tid att läsa igenom villkoren innan du beställer produkter här på KristallerStenarGross. Genom att ha ett konto hos oss samt göra en beställning hos oss accepterar du att nedanstående villkor tillämpas på köpet. Uppgifter kan ändras och därför är det viktigt att du läser igenom våra villkor innan du genomför din beställning. Vi förbehåller oss rätten att när som helst vidta ändringar i villkoren. Allt på vår hemsida innehar copyrightskydd © 2020-2022 KristallerStenar. Vår logga är egenritad & får ej kopieras eller användas.
*
Om oss
KristallerStenar / Eva 'Madeleine' Petersson
Skällby 874
388 91 Vassmolösa
Kontakt: [email protected]
Bg-konto: 5665-8263 (SWEDBANK)
Priser
Alla våra priser anges i SEK och är visat exklusive moms. Moms tillkommer i kassan med 25%. Vi reserverar oss för eventuella ändringar i pris orsakat av t.ex. feltryck eller prisändring från leverantör och förbehåller oss rätten att justera priser när som helst. Priser på gross är rörliga och ändras beroende på bland annat tillgång.
Köp via butikslager
Som en registrerad grossistkund hos oss har du möjlighet att handla av oss direkt från vårat lager. Du hör av dig till oss för att boka in en tid som passar. Tänk på att ha med dig giltig legitimation som skall uppvisas i samband med köpet. Minsta orderbelopp via vårat lager är densamma som via hemsidan, d.v.s. 3000 sek exklusive moms. Faktura skrivs direkt på plats och betalning skall vara oss tillhanda inom 5 dagar från köptillfället.
Beställning och orderbekräftelse
Vi säljer endast till verifierade företagskunder på KristallerStenarGross. Lägsta ordervärde per tillfälle är 3000 kr exklusive moms. Efter slutförd beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress du angett vid ditt köp. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, priser, fakturerings- och leveransadress. Är något felaktigt i din orderbekräftelse skall du omedelbart kontakta oss via telefon eller e-post. Du som företagskund har ansvar över att dina kontaktuppgifter du lämnar i samband med beställningen är korrekta.
Betalning av order
Efter genomfört köp kommer vi att sammanställa din order inom cirka 1-3 arbetsdagar och därefter återkomma till dig med faktura för din beställning. Eftersom alla kristaller & stenar skiljer sig i vikt kan det komma att skilja sig något mot den vikt du beställer. Din faktura kommer därför att specificera dessa differenser. Efter mottagen faktura kan du därmed godkänna och betala ordern i sin helhet. Efter genomförd samt registrerad betalning skickas din beställning omgående från oss. Du kommer att erhålla din faktura via din angivna mail som en PDF-fil. Betalning sker till vårat bg-konto i Swedbank. Betalning skall vara oss tillhanda inom 5 dagar efter att din faktura skickats ut till dig.
Fraktkostnad
Viktbaserad fraktkostnad med hemleverans av DHL inom Sverige. Rätt fraktbelopp regleras automatiskt i kassan. Priser är exklusive moms. Kostnad för frakt delas upp i sex olika steg beroende på vikt. Din totala vikt räknas ut automatiskt i kassan. Steg 1 - 199 kr för beställningar upp till 15 kg. Steg 2 - 299 kr för beställningar upp till 30 kg. Steg 3 - 399 kr för beställningar upp till 60 kg. Steg 4 - 499 kr för beställningar upp till 90 kg. Steg 5 - 599 kr för beställningar upp till 120 kg. Steg 6 - 699 kr för beställningar upp till 150 kg. Viktigt att tänka på är att om du inte är tillgänglig när DHL skall leverera så tas en avgift ut för misslyckad utkörning. Denna avgift är på 200 kronor ex moms.
Företagskonto
Det krävs att du är en verifierad företagskund för att få handla via denna hemsida. Vi förbehåller oss rätten att, oavsett anledning, när som helst avsluta ditt företagskonto hos oss och därmed neka dig som grossistkund hos oss.
Leverans
Normalt skickas ditt paket ut inom 1 dag efter mottagen betalning. Alla paket skickas med DHL. Normalt brukar det ta omkring 1-3 vardagar efter att vi lämnat över försändelsen till DHL innan den når mottagaren. Alla våra leveranser sker med hemleverans till din dörr av DHL. Väger ditt paket under 15 kilo och du av någon anledning vill få paketet till ombud istället så måste du kontakta oss för att vi skall kunna boka detta. Om du av någon anledning skulle ange en felaktig uppgift (T.ex. fel namn, adress, telefonnummer) så att leveransen inte kan genomföras, debiteras du dels med ny fraktkostnad samt den faktiska kostnaden för returen. Om du av någon anledning inte kan ta emot ditt paket/ej hämtar ut ditt paket inom den tid som paketet ligger kvar hos ombud - oavsett anledning - så paketet går i retur till oss, debiteras du med den faktiska returkostnaden som oftast brukar vara den samma som ordinarie frakten. Viktigt att tänka på är att om du inte är tillgänglig när DHL skall leverera så tas en avgift ut för misslyckad utkörning. Denna avgift är på 200 kronor ex moms.
Ändring av order
Du som kund äger fram till den punkt att din order behandlats, rätten att utan extra kostnad annat än för prisskillnader, förändra din order. En order som redan hanterats och levererats ut till dig går ej att ändra eller avbryta. Efter att din order behandlats & skickats ut till dig måste du i sådana fall genomgå en eventuell retur efter mottagen vara.
Reklamation & felaktiga varor
Om ditt paket är skadat måste du direkt upprätta en skadeanmälan till leverantören. Detta måste ske direkt till leverantören (DHL) när du mottar din beställning. Eventuella fel och defekter måste även reklameras direkt samma dag som mottagande av paketet till oss där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en likvärdig produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig.
Retur & ångerrätt
Enligt lag har du som företagskund ej rätten att ångra ett köp. Vi tillämpar dock 5 dagar öppet köp från det datum du mottagit paketet. Kontakta oss via vår mail med ditt namn, organisationsnummer, din adress, e-postadress, ordernummer samt vilken/vilka varor som önskas returneras och varför. Retur sker på din bekostnad. För att retur skall kunna godkännas måste den returnerade varan vara komplett samt självklart oanvänd. Vi förbehåller oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskning på varan vid eventuell skadad produkt jämfört med dess ursprungliga värde. Produkten/produkterna bör därför paketeras mycket väl vid eventuell retur. Ångerrätt gäller ej om det har gått mer än 5 dagar sedan du mottagit din beställning.
Ansvar vid t.ex. Force Majeure
Vi tar ej ansvar för några skador som kan uppstå på grund av produkter. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan t.ex. vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar samt tryckfel. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
Cookies
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookies är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan du hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
Personuppgifter/GDPR
Vi är ansvariga och följer de riktlinjer som krävs av dataskyddsförordningen (GDPR) kring hur vi lagrar och behandlar dina personuppgifter. Genom att göra en beställning hos oss accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger ej dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund. Vi är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss i syfte för att kunna hantera din beställning samt då du har önskat erbjudanden t.ex. genom att motta nyhetsbrev. All information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person är en personuppgift. För att kunna hjälpa dig med kundtjänstfrågor samt hantera din order lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen. I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet mellan oss och dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig som kund.
Hantering av personuppgifter till leverantör för betalning o fraktbolag
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även ditt personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Swish, PayPal, Payson och Klarna.
För att kunna leverera det du beställer från oss och slutföra vårt avtal måste vi dela specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering. De fraktbolag vi samarbetar med är: PostNord, DHL & Schenker.
Rätten kring dina uppgifter
Du som kund har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format. Du har även rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig. Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen). Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt. Vi använder en svensk plattform, Quickbutik, som drivs av Quickbutik AB med säte i Helsingborg.
Enskild firma. Innehar F-skatt samt momsregistrerad.
Organisationsnummer: SE931107134501